Four Seasons Resort Maui At Wailea รีสอร์ทหรูริมหาดทรายขาว Wailea มอบประสบการณ์เหนือระดับด้วยบริการชั้นเลิศ ตอบโจทย์ทุกความต้องการของนักท่องเที่ยว พนักงานมืออาชีพและ Concierge ผู้เชี่ยวชาญ พร้อมมอบความประทับใจมิรู้ลืมให้ทุกครอบครัว
ไม่เพียงแค่ตอบสนอง แต่ยังคาดการณ์ความต้องการล่วงหน้า ไม่ว่าจะเป็นการจองร้านอาหาร แนะนำเส้นทาง ซื้อผ้าอ้อม/นมเด็ก จองทัวร์ หรือวางแผนเซอร์ไพรส์ขอแต่งงาน วันเกิด และวันครบรอบ ทีม Concierge พร้อมช่วยเหลือทุกเรื่อง
Four Seasons Resort Maui at Wailea คือที่สุดแห่งการพักผ่อน สมกับคำกล่าวของชาวฮาวาย “Maui No Ka Oi” – “เมาวี คือที่สุด” ผู้เข้าพักคาดหวังบริการระดับพรีเมียม คุ้มค่าทุกบาทที่จ่าย Concierge หลายท่านได้รับ Clef d’Or (กุญแจทอง) สัญลักษณ์สากลแห่งคุณภาพและความเป็นมืออาชีพ
ความต้องการทั่วไปของผู้เข้าพัก ได้แก่ การจองโต๊ะอาหาร ขอเส้นทาง ซื้อผ้าอ้อม/นมเด็ก เรียนโต้คลื่น ทัวร์เฮลิคอปเตอร์ และการจัดเซอร์ไพรส์ต่างๆ แต่ก็มีคำขอพิเศษเช่น หาเพลงจากวิทยุ พาว่ายน้ำระหว่างเกาะเมาวีและลานาย หรือแม้แต่หาครูสอนพิเศษให้ลูกหลานคนดัง
Four Seasons Resort Maui at Wailea มุ่งมั่นตอบสนองทุกความต้องการ ตราบใดที่ไม่ผิดกฎหมาย เคยมีกรณีหา DVD เพลงเด็ก Concierge พบ 3 แผ่นในร้านค้า จัดส่งให้ถึงที่ ช่วยลดความกังวลให้ครอบครัว
บริการพี่เลี้ยงเด็กก็ใส่ใจเป็นพิเศษ ระบุอายุ ประสบการณ์ และทักษะได้ Four Seasons Resort Maui at Wailea จะคัดเลือกผู้ดูแลที่เหมาะสมที่สุด สร้างความอุ่นใจให้พ่อแม่และความสุขให้เด็กๆ Roberta คุณแม่วัย 42 ปี ผู้มีประสบการณ์ดูแลเด็ก ได้รับเลือกดูแลเด็กชายคนหนึ่ง เธอไม่เพียงดูแล แต่ยังเล่น พาไปจับปูตอนกลางคืน สร้างความทรงจำที่ดีให้ทั้งครอบครัว
แม้มีข้อบกพร่องเล็กน้อย เช่น การจัดที่นั่งบนเครื่องบินขากลับ แต่โดยรวม Four Seasons Resort Maui at Wailea มอบประสบการณ์พักผ่อนแสนสุข แม้เด็กๆจะงอแง พนักงานก็ยิ้มแย้มและเข้าใจ สร้างบรรยากาศอบอุ่นน่าประทับใจ
มี Concierge 2-4 คน ประจำเคาน์เตอร์ พร้อมทีมงานเบื้องหลังตอบอีเมลและโทรศัพท์ มี Concierge มากกว่า 20 คน ประสบการณ์เฉลี่ย 3 ปีขึ้นไป ทำงาน 7 วันต่อสัปดาห์ ตั้งแต่ 6 โมงเช้า ถึง 5 ทุ่ม พนักงานบางคนได้รับเลือกเข้า “โรงเรียน Concierge” ต้องสอบข้อเขียน 15 หน้า ทดสอบการแก้ปัญหาเฉพาะสถานการณ์ ใครผ่านจะได้รับ Clef d’Or สัญลักษณ์แห่งบริการชั้นเลิศ ต้องมีประสบการณ์ Concierge อย่างน้อย 5 ปี ได้รับการรับรองจากสมาชิก 2 คน และการสนับสนุนจากผู้จัดการทั่วไป จึงมีสิทธิ์สอบ