Khu nghỉ dưỡng St. Augustine, cụ thể là Guy Harvey Resort St. Augustine Beach, luôn đặt sự an toàn và sức khỏe của khách hàng lên hàng đầu. Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, chúng tôi đã điều chỉnh các dịch vụ và chính sách để đảm bảo sự linh hoạt và an tâm cho quý khách.
Điều chỉnh Tiện ích và Dịch vụ tại St. Augustine Resort
Một số tiện ích và dịch vụ tại St. Augustine Resort đang được điều chỉnh để tuân thủ các hướng dẫn phòng chống dịch bệnh. Cụ thể:
- Nhà hàng và quán bar: Santiago’s Florida Kitchen and Craft Bar tạm thời đóng cửa cho đến khi có thông báo mới.
- Trung tâm thể dục: Đang tạm thời đóng cửa.
- Hồ bơi ngoài trời: Vẫn mở cửa cho khách sử dụng nhưng ghế được bố trí cách nhau tối thiểu 2 mét theo hướng dẫn. Quý khách vui lòng tuân thủ quy định giãn cách.
- Quầy bar bên hồ bơi: Đang tạm thời đóng cửa.
- Bãi biển: Tất cả các bãi biển tại Saint John’s County, bao gồm cả bãi biển của resort, đều đóng cửa cho công chúng.
Chính sách Linh hoạt cho Khách hàng của St. Augustine Resort
Nhằm mang đến sự linh hoạt tối đa cho kế hoạch du lịch của quý khách, St. Augustine Resort đã cập nhật chính sách thay đổi và hủy đặt phòng:
- Đặt phòng hiện tại (từ 14/3 đến 30/4/2020): Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy đặt phòng miễn phí tối đa 24 giờ trước khi nhận phòng. Điều này áp dụng cho tất cả các đặt phòng được thực hiện trước ngày 13/3/2020, bao gồm cả giá phòng mua trước không hoàn tiền.
- Đặt phòng mới: Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn giá phòng với chính sách thay đổi và hủy linh hoạt. Vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn nếu quý khách cần hỗ trợ điều chỉnh kế hoạch du lịch.
- Đặt phòng giá mua trước không hoàn tiền (đến tháng 6/2020): Đối với các đặt phòng giá mua trước không hoàn tiền được thực hiện trực tiếp với Guy Harvey Resort St. Augustine Beach trước ngày 8/3/2020 cho thời gian lưu trú trước ngày 30/6/2020, chúng tôi có áp dụng chính sách đặc biệt. Vui lòng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại (904) 471-2555 hoặc email [email protected] để biết thêm chi tiết.
Quý khách đặt phòng qua đại lý du lịch trực tuyến hoặc bên thứ ba vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ đặt phòng để được hỗ trợ.
St. Augustine Resort luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng an toàn và thoải mái cho quý khách. Chúng tôi khuyến nghị quý khách tham khảo thông tin cập nhật từ Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) hoặc cơ quan y tế địa phương.
