Resort Fee là một khoản phí bổ sung mà nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng tính thêm vào giá phòng, và tại cuisinart-resort.com, chúng tôi hiểu rằng sự minh bạch về giá cả là vô cùng quan trọng để bạn có một kỳ nghỉ đáng nhớ. Bài viết này sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn về khoản phí này, giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của nó và đưa ra những lựa chọn thông minh nhất cho chuyến đi của mình. Hãy cùng khám phá những thông tin hữu ích về chi phí khu nghỉ dưỡng, phí dịch vụ, và các loại phụ phí khác để lên kế hoạch hoàn hảo cho kỳ nghỉ dưỡng ẩm thực sang trọng của bạn.
1. Resort Fee Là Gì Và Cách Chúng Hoạt Động?
Với sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các nền tảng như VRBO và Airbnb, các khách sạn truyền thống đang tìm cách để duy trì doanh thu. Một trong những cách họ làm điều này là thông qua resort fee, một khoản phí gây nhiều tranh cãi trong giới du khách.
1.1 Resort Fee Là Gì?
Resort fee, hay còn gọi là phí khu nghỉ dưỡng, là một khoản phí bắt buộc cộng thêm vào giá phòng để chi trả cho các dịch vụ và tiện nghi cụ thể của khách sạn mà không bao gồm trong giá phòng cơ bản. Các khu nghỉ dưỡng, sòng bạc và các khách sạn khác thường tính phí này theo đêm, chứ không phải theo toàn bộ thời gian lưu trú. Phí này thường được tính trên mỗi phòng, không phải trên mỗi người, và có thể được ngụy trang dưới các tên gọi khác như “phí điểm đến”, “phí cơ sở vật chất” hoặc “phí tiện nghi”.
Mặc dù không bắt buộc, các khách sạn thường áp dụng resort fee như một khoản phí bắt buộc đối với khách lưu trú. Các chi phí được bao gồm trong resort fee có thể khác nhau tùy theo khách sạn, vì mỗi cơ sở có quyền tự quyết định những gì được bao gồm.
Resort fee có thể được quảng cáo là để trang trải nhiều loại chi phí khác nhau:
- Sử dụng phòng tập thể dục, hồ bơi hoặc các khu vực khác trong khuôn viên
- Dịch vụ hướng dẫn khách
- Truy cập Internet
- Đỗ xe
- Dịch vụ đưa đón
- Sử dụng bãi biển
- Ưu đãi ăn uống
- Thuê xe đạp
- Tiện nghi trong phòng như cà phê hoặc két an toàn
Điều quan trọng cần lưu ý là resort fee không bao gồm tiền boa hoặc tiền thưởng cho nhân viên khách sạn. Một số du khách có thể nhầm tưởng rằng tiền boa cho dọn phòng, dịch vụ hướng dẫn khách hoặc giao hành lý đã được bao gồm trong resort fee, nhưng thực tế là khoản phí này được trả trực tiếp cho khách sạn.
1.2 Resort Fee Có Giá Bao Nhiêu?
Resort fee có thể dao động rất lớn tùy thuộc vào từng khách sạn. Trong khi một số khách sạn tính phí tối thiểu chỉ từ 5-10 đô la mỗi đêm, thì mức phí trung bình thường dao động từ 25-35 đô la mỗi đêm, theo Condé Nast Traveler.
Không có giới hạn về số tiền mà khách sạn có thể tính cho resort fee, và một số khách sạn đã tận dụng tối đa sự tự do này. Ví dụ, Fisher Island Club Hotel and Resort ở Miami Beach tính phí resort fee lên tới 160 đô la mỗi đêm!
Chi phí trung bình của resort fee cũng có thể khác nhau đáng kể tùy theo địa điểm. Florida là tiểu bang có số lượng khách sạn tính resort fee cao nhất, và không có gì ngạc nhiên khi Las Vegas, New York và Myrtle Beach là những nơi có resort fee đắt đỏ nhất ở Hoa Kỳ.
Randy Greencorn, nhà xuất bản của ResortFeeChecker.com, ước tính rằng phí resort fee của khách sạn tăng gần 11% mỗi năm. Do đó, du khách có thể kỳ vọng giá sẽ tiếp tục tăng trong tương lai.
1.3 Tại Sao Khách Hàng Sẵn Sàng Trả Resort Fee?
Các khách sạn tính resort fee đang sử dụng một chiến lược marketing mà các nhà tâm lý học gọi là “phân vùng giá” hay “giá nhỏ giọt”. Phân vùng giá là việc trình bày giá cho người tiêu dùng dưới dạng các thành phần riêng biệt, nhưng bắt buộc, nhằm thay đổi nhận thức của khách hàng về chi phí.
Trong trường hợp của resort fee, thay vì hiển thị giá phòng cao, khách hàng được thấy giá phòng có vẻ thấp, cộng với resort fee bắt buộc. Mặc dù tổng chi phí của phòng có thể cao hơn nhiều so với ước tính ban đầu, nhưng khách hàng có thể cảm thấy rằng họ đang được hưởng một ưu đãi. Trên thực tế, nhiều du khách chọn đặt phòng với giá thấp hơn cộng với resort fee thay vì giá trọn gói cao hơn, ngay cả khi tổng chi phí là tương đương.
1.4 Resort Fee Ảnh Hưởng Đến Khách Sạn Như Thế Nào?
Resort fee, suy cho cùng, là để mang lại lợi ích cho khách sạn nhiều hơn là cho khách. Bằng cách thu hút khách hàng bằng giá phòng thấp hơn, khách sạn có thể tăng doanh thu hàng năm bằng cách cộng thêm khoản phí bắt buộc. Tuy nhiên, có một vài cách mà resort fee cũng có thể mang lại lợi ích cho khách.
1.4.1 Resort fee đảm bảo quyền tiếp cận các tiện nghi và dịch vụ mong muốn
Khách được đảm bảo quyền tiếp cận các tiện nghi và dịch vụ bao gồm trong resort fee của họ. Ví dụ: khi một du khách trả resort fee bao gồm truy cập Internet cho hai thiết bị, khách sạn đang đảm bảo rằng dịch vụ đó sẽ có sẵn cho tối đa hai thiết bị.
Lý do chính khiến resort fee bị miễn là do các tiện nghi được bao gồm trong resort fee không khả dụng. Ví dụ: nếu wifi của khách sạn bị hỏng và resort fee bao gồm cụ thể quyền truy cập Internet, các chủ khách sạn nên chuẩn bị miễn phí hoặc đối mặt với những du khách rất không hài lòng.
1.4.2 Xem những dịch vụ nào được bao gồm và lập ngân sách cho các chi phí bổ sung
Resort fee có thể bao gồm một số dịch vụ của khách sạn, nhưng không phải tất cả. Hãy chú ý đến bất kỳ thông tin resort fee nào khi đặt phòng. Xem các chi phí như đỗ xe hoặc giặt là của khách có được bao gồm trong resort fee hay không và lên kế hoạch cho các chi phí bổ sung trong ngân sách du lịch của bạn nếu cần. Mặc dù các chủ khách sạn có thể tranh luận rằng resort fee cuối cùng mang lại lợi ích cho khách chứ không phải khách sạn, nhưng hầu hết du khách không thích chi thêm tiền cho lợi ích nhận được.
1.4.3 Resort fee có thể tốn kém
Du lịch nói chung là tốn kém, và resort fee không giúp việc đi du lịch với ngân sách eo hẹp trở nên dễ dàng hơn. Mặc dù một kỳ nghỉ tại khách sạn có vẻ hợp túi tiền ngay từ đầu, nhưng tổng chi phí có thể tăng lên đáng kể sau khi resort fee được cộng vào giá phòng.
1.4.4 Resort fee ẩn là một bất ngờ khó chịu
Luật pháp Hoa Kỳ không yêu cầu tiết lộ resort fee trong các giai đoạn ban đầu của quá trình đặt phòng. Nhiều khách không biết có resort fee cho đến khi họ bắt đầu làm thủ tục nhận phòng. Trong khi một số khách sạn chọn đợi đến khi bạn đến trang xác nhận đặt phòng để quảng cáo resort fee, một số khách sạn chọn không tiết lộ phí này trực tuyến. Thay vào đó, họ thông báo cho khách trong quá trình làm thủ tục nhận phòng khi khách cung cấp thông tin thẻ tín dụng của họ.
Mặc dù thực tế là quá trình này đã gây ra sự ngờ vực lớn từ du khách trong những năm qua, nhưng hành vi định giá mang tính săn mồi này là hoàn toàn hợp pháp, mặc dù bị hầu hết mọi người trong ngành không hài lòng. Các khách sạn tính resort fee ẩn có thể mong đợi có ít lòng trung thành của khách hàng hơn so với các cơ sở kinh doanh minh bạch.
1.4.5 Khách có thể phải trả tiền cho các dịch vụ không mong muốn
Resort fee áp dụng cho mọi khách, bất kể bạn định làm gì trong suốt thời gian lưu trú của mình. Thật không may, điều này có nghĩa là bạn vẫn có thể bị tính phí cho các tiện nghi mà bạn không sử dụng trong suốt thời gian lưu trú. Ngay cả khi bạn không cần wifi hoặc định đến cơ sở thể dục, đừng mong thoát khỏi resort fee.
1.4.6 Resort fee không đảm bảo trang trải tất cả các chi phí của khách sạn
Mặc dù một số khách sạn cho rằng resort fee cho phép họ cung cấp trải nghiệm “trọn gói” cho khách, nhưng có thể có các chi phí khác của cơ sở không được bao gồm trong phí. Hãy cẩn thận với các khách sạn tính thêm phí đỗ xe hoặc các chi phí khác, ngoài phí khách sạn. Chi phí có thể tăng lên nhanh chóng.
Theo Báo cáo Người tiêu dùng năm 2018, resort fee mang lại khoảng 3 tỷ đô la doanh thu hàng năm. Trong một ngành công nghiệp đang изо всех сил duy trì lợi nhuận trong một thị trường ngày càng bão hòa, số lượng khách sạn thêm resort fee đang tăng lên. Ngay cả khi đối mặt với nguy cơ làm giảm sự hài lòng của khách, resort fee khó có khả năng biến mất trong thời gian sớm—không phải với rất nhiều doanh thu đang bị đe dọa đối với các khách sạn cạnh tranh.
2. Tại Sao Resort Fee Lại Tồn Tại?
Theo Forbes Travel Guide, resort fee tồn tại vì nhiều lý do khác nhau, chủ yếu là để tăng doanh thu cho khách sạn và khu nghỉ dưỡng. Tuy nhiên, lý do chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào từng cơ sở. Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất:
- Tăng doanh thu: Resort fee là một cách để khách sạn tăng doanh thu mà không cần tăng giá phòng cơ bản. Điều này có thể giúp khách sạn thu hút khách hàng nhạy cảm về giá, đồng thời vẫn duy trì lợi nhuận.
- Che giấu chi phí thực tế: Resort fee có thể được sử dụng để che giấu chi phí thực tế của việc lưu trú tại khách sạn. Bằng cách tách các chi phí tiện nghi và dịch vụ ra khỏi giá phòng cơ bản, khách sạn có thể làm cho giá phòng có vẻ hấp dẫn hơn.
- Cạnh tranh với các đối thủ: Trong một thị trường cạnh tranh, resort fee có thể giúp khách sạn duy trì lợi thế cạnh tranh. Bằng cách tính resort fee, khách sạn có thể cung cấp các tiện nghi và dịch vụ bổ sung mà không cần tăng giá phòng cơ bản.
- Trang trải chi phí tiện nghi và dịch vụ: Resort fee có thể được sử dụng để trang trải chi phí cung cấp các tiện nghi và dịch vụ như Wi-Fi, hồ bơi, phòng tập thể dục và dịch vụ đưa đón.
Tuy nhiên, nhiều du khách cảm thấy rằng resort fee là một cách không minh bạch để khách sạn tăng giá và che giấu chi phí thực tế. Điều này có thể dẫn đến sự thất vọng và mất lòng tin đối với khách sạn.
3. Ưu Và Nhược Điểm Của Resort Fee
Resort fee có cả ưu và nhược điểm đối với cả khách sạn và du khách. Dưới đây là tổng quan về những ưu và nhược điểm chính:
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|
| Tăng doanh thu cho khách sạn | Làm cho giá phòng có vẻ cao hơn |
| Có thể trang trải chi phí tiện nghi và dịch vụ | Có thể gây nhầm lẫn và khó hiểu cho du khách |
| Có thể giúp khách sạn cạnh tranh hơn | Có thể bị coi là một cách không minh bạch để tăng giá |
| Đảm bảo quyền tiếp cận các tiện nghi | Khách có thể phải trả tiền cho các dịch vụ mà họ không sử dụng |
4. Làm Thế Nào Để Tránh Hoặc Giảm Resort Fee?
Mặc dù resort fee thường là bắt buộc, nhưng có một số cách bạn có thể thử để tránh hoặc giảm chúng:
- Đặt phòng qua chương trình khách hàng thân thiết: Nhiều chương trình khách hàng thân thiết của khách sạn miễn resort fee cho các đêm lưu trú được đặt bằng điểm thưởng.
- Yêu cầu miễn phí: Mặc dù không phải lúc nào cũng thành công, nhưng bạn có thể thử yêu cầu khách sạn miễn resort fee, đặc biệt nếu bạn không sử dụng các tiện nghi được bao gồm trong phí.
- Tìm kiếm các khách sạn không tính resort fee: Một số khách sạn không tính resort fee. Bạn có thể sử dụng các trang web như ResortFeeChecker.com để tìm các khách sạn này.
- Đặt phòng trọn gói: Các khu nghỉ dưỡng trọn gói thường bao gồm tất cả các chi phí trong giá phòng, vì vậy bạn sẽ không phải trả thêm resort fee.
- Thương lượng: Nếu bạn đang đặt phòng cho một nhóm lớn hoặc lưu trú trong thời gian dài, bạn có thể thử thương lượng để được giảm hoặc miễn resort fee.
5. Resort Fee FAQs
5.1 Khách sạn có miễn resort fee không?
Có một vài trường hợp khách sạn có khả năng miễn resort fee cho khách, nhưng thường không phải do khách yêu cầu. Các khách sạn tính resort fee liên tục nhận được yêu cầu miễn phí, vì vậy đừng mong đợi họ từ bỏ chính sách chỉ vì bạn yêu cầu.
Hầu hết các khách sạn cung cấp chương trình phần thưởng đều miễn resort fee cho các đêm lưu trú được đặt bằng điểm thưởng. Các khu nghỉ dưỡng và sòng bạc thường xuyên chạy các chương trình khuyến mãi miễn resort fee trong những tháng chậm hơn. Nhiều khách sạn sang trọng cũng chọn miễn resort fee cho khách VIP của họ—giống như các sòng bạc làm cho những “tay chơi lớn” của họ.
5.2 Tất cả các khu nghỉ dưỡng có resort fee không?
Không phải tất cả các khách sạn đều tính resort fee, nhưng resort fee cũng không dành riêng cho các khu nghỉ dưỡng. Mặc dù các khu nghỉ dưỡng, sòng bạc và khách sạn sang trọng từ lâu đã tính các khoản phí này để trang trải các dịch vụ và quyền tiếp cận các tiện nghi, nhưng nhiều khách sạn không phải khu nghỉ dưỡng cũng đang bắt đầu tính resort fee. Đó đã trở thành một thông lệ phổ biến đối với các khách sạn truyền thống ở các khu vực có nhu cầu cao, như San Francisco và New York, để tính resort fee trên diện rộng.
5.3 Thành viên chương trình phần thưởng của khách sạn có phải trả resort fee không?
Hầu hết các khách sạn cung cấp chương trình phần thưởng đều miễn resort fee cho các thành viên thanh toán cho kỳ nghỉ của họ bằng phần thưởng hoặc điểm. Các thành viên phần thưởng thường bị tính resort fee cho các đặt phòng tiêu chuẩn và đặt phòng kết hợp được thanh toán bằng điểm và tiền mặt.
5.4 Các khu nghỉ dưỡng trọn gói có tính resort fee không?
Các khu nghỉ dưỡng trọn gói không tính thêm resort fee. “Trọn gói” đề cập đến một khách sạn bao gồm chi phí của tất cả các khoản phí và dịch vụ trong giá phòng. Mặc dù giá trọn gói có thể cao hơn so với các khu nghỉ dưỡng không trọn gói khác trong khu vực, nhưng khách biết trước toàn bộ chi phí.
5.5 Tôi có phải trả resort fee không?
Resort fee được coi là khoản phí bắt buộc tại hầu hết các khách sạn tính phí này. Trừ khi bạn đang đặt kỳ nghỉ bằng phần thưởng, là VIP hoặc đã nhận được sự chấp thuận trước từ người quản lý, bạn nên dự kiến trả resort fee tại một khách sạn tính phí này, ngay cả khi bạn không sử dụng các dịch vụ bao gồm trong phí. Tất nhiên, bạn luôn có thể hỏi, nhưng đừng quá hy vọng.
6. Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Nghỉ Dưỡng Tại Cuisinart-Resort.Com
Tại cuisinart-resort.com, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm nghỉ dưỡng ẩm thực sang trọng và đáng nhớ nhất. Chúng tôi hiểu rằng sự minh bạch về giá cả là rất quan trọng, vì vậy chúng tôi luôn cố gắng cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng về tất cả các chi phí liên quan đến kỳ nghỉ của bạn, bao gồm cả resort fee (nếu có).
Khi truy cập cuisinart-resort.com, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy thông tin chi tiết về:
- Các loại phòng và suite sang trọng: Khám phá các lựa chọn phòng đa dạng với tiện nghi cao cấp và tầm nhìn tuyệt đẹp.
- Trải nghiệm ẩm thực độc đáo: Tìm hiểu về các nhà hàng, thực đơn, đầu bếp nổi tiếng và các sự kiện ẩm thực đặc biệt tại khu nghỉ dưỡng.
- Các lớp học nấu ăn và chương trình trải nghiệm ẩm thực tương tác: Tham gia các hoạt động thú vị và bổ ích để nâng cao kỹ năng nấu nướng và khám phá hương vị mới.
- Các hoạt động giải trí và thư giãn khác: Tận hưởng spa, hồ bơi, các hoạt động thể thao và nhiều tiện ích khác tại khu nghỉ dưỡng.
- Các gói ưu đãi đặc biệt và gợi ý lịch trình: Lựa chọn các gói phù hợp với nhu cầu và sở thích của bạn để có một kỳ nghỉ trọn vẹn.
Đặc biệt, chúng tôi luôn cập nhật thông tin mới nhất về các ưu đãi, sự kiện ẩm thực đặc biệt và các hoạt động mới tại khu nghỉ dưỡng. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy thông tin này trên trang web của chúng tôi hoặc liên hệ với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp để được tư vấn chi tiết.
Bảng Ưu Đãi Đặc Biệt Tại Cuisinart Resort:
| Gói Ưu Đãi | Mô Tả | Thời Gian Áp Dụng |
|---|---|---|
| Gói Lãng Mạn Cho Cặp Đôi | Bao gồm bữa tối lãng mạn dưới ánh nến, massage đôi tại spa và nhiều ưu đãi khác. | Hàng Tuần |
| Gói Ẩm Thực Đặc Sắc | Thưởng thức các món ăn đặc biệt từ đầu bếp nổi tiếng, tham gia lớp học nấu ăn và trải nghiệm ẩm thực độc đáo. | Hàng Tháng |
| Gói Gia Đình Vui Vẻ | Các hoạt động vui chơi giải trí cho cả gia đình, bao gồm các lớp học nấu ăn dành cho trẻ em và các chuyến tham quan địa phương. | Mùa Hè |
| Ưu Đãi Dành Cho Hội Viên | Giảm giá đặc biệt và các tiện ích bổ sung cho các thành viên của chương trình khách hàng thân thiết. | Quanh Năm |
Đừng bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm một kỳ nghỉ dưỡng ẩm thực sang trọng và đáng nhớ tại Cuisinart Resort!
7. Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn đặt phòng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Địa chỉ: 400 Silverado Trail North, Calistoga, CA 94515, United States
- Điện thoại: +1 (707) 942-9000
- Website: cuisinart-resort.com
Chúng tôi rất mong được chào đón bạn tại Cuisinart Resort và mang đến cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời nhất!
8. Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA)
Bạn đang tìm kiếm một kỳ nghỉ dưỡng sang trọng với trải nghiệm ẩm thực đặc biệt tại Napa Valley, Mỹ? Hãy truy cập ngay cuisinart-resort.com để khám phá các lựa chọn phòng, nhà hàng, lớp học nấu ăn và đặt kỳ nghỉ đáng mơ ước của bạn ngay hôm nay! Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng những tiện nghi đẳng cấp, các hoạt động ẩm thực độc đáo và khung cảnh tuyệt đẹp tại Cuisinart Resort.