O One Ocean Resort And Spa coloca a experiência do cliente em primeiro lugar. Para garantir que tenha umas férias relaxantes e confortáveis, respondemos a algumas perguntas frequentes sobre os nossos serviços de spa.
Qual é a política de cancelamento do One Ocean Resort and Spa?
Para garantir os direitos de todos os clientes e funcionários, por favor, cancele ou remarque a sua reserva com 24 horas de antecedência. Para pacotes de spa, o prazo é de 48 horas. O não cumprimento destes prazos implicará numa taxa de cancelamento.
O que devo levar para o spa no One Ocean Resort and Spa?
O One Ocean Spa fornece roupões, toalhas e chinelos. Também disponibilizamos comodidades nos vestiários, como gel de banho, champô, condicionador e loção corporal. Poderá trazer o seu fato de banho se pretender usar o jacuzzi no vestiário feminino.
Com que antecedência devo chegar ao spa no One Ocean Resort and Spa?
Por favor, chegue pelo menos 20 minutos antes da sua hora marcada para fazer o check-in, mudar de roupa e familiarizar-se com o espaço do spa. Isto dar-lhe-á tempo para relaxar e preparar-se para o seu tratamento.
O que devo fazer antes de usar o serviço de spa no One Ocean Resort and Spa?
Tomar banho antes do tratamento é essencial, pois a pele limpa absorve melhor os óleos benéficos. Tomar banho antes do serviço maximizará os seus efeitos.
As grávidas podem usar o serviço de spa no One Ocean Resort and Spa?
Absolutamente. Pode desfrutar de massagens pré-natais, manicura, pedicura ou tratamentos faciais orgânicos. Note que as massagens só são recomendadas após o primeiro trimestre de gravidez.
Quais são os benefícios para a saúde de usar o serviço de spa no One Ocean Resort and Spa?
O benefício mais óbvio de ir ao spa é relaxar num ambiente tranquilo, o que ajuda a reduzir o stress. A redução do stress é um fator chave para melhorar a saúde. Também temos programas que o ajudam a mudar o seu estilo de vida para obter benefícios a longo prazo.
Existe um limite de idade para usar o serviço de spa no One Ocean Resort and Spa?
A idade mínima para usar o serviço de spa é de 18 anos.
Preciso informar a equipa se tiver alguma condição médica, deficiência ou alergia?
Sim. Por favor, informe a receção do spa no momento da reserva e o seu terapeuta no momento do tratamento. Isso ajuda-nos a garantir a sua segurança e a eficácia do tratamento.
Tenho que tirar toda a roupa quando uso o serviço de spa no One Ocean Resort and Spa?
Este é o seu tratamento e queremos que se sinta o mais confortável possível. Normalmente, os clientes despem-se completamente para os serviços de spa. Os nossos terapeutas são treinados para o cobrir discretamente e proteger a sua privacidade em todos os momentos.
Existe uma taxa de serviço para o serviço de spa no One Ocean Resort and Spa?
Para sua conveniência, adicionamos automaticamente uma taxa de serviço de 22% a cada serviço de spa. Esta taxa é partilhada entre os funcionários do spa que o atendem durante a sua visita. Gratificações adicionais por serviço excecional são opcionais.
Qual é a etiqueta do spa no One Ocean Resort and Spa?
Para garantir que você e os que o rodeiam desfrutem plenamente dos benefícios do Spa, sugerimos o seguinte: Chegue cedo para não perder tempo valioso de tratamento. Respeite os outros hóspedes, mantendo o silêncio e a privacidade. Telefones celulares e dispositivos eletrónicos são proibidos na área do spa.
Existe uma taxa de estacionamento no One Ocean Resort and Spa?
O serviço de estacionamento com manobrista é gratuito para todos os hóspedes do Spa. Por favor, informe a nossa equipa de estacionamento sobre a sua consulta à chegada.
