O resort oferece regime de tudo incluído, com acesso à praia e comodidades de luxo. O check-in para hóspedes Preferred pode ser demorado, mas com informações detalhadas. O quarto estava pronto às 15h, com serviço de transporte de bagagem. Localizado na área exclusiva para adultos, com piscina privativa e vista para o exuberante jardim tropical. O quarto tinha duas camas de casal, banheira de hidromassagem, chuveiro e WC separados.
Com o pacote Preferred, os hóspedes têm acesso a dois bares premium e uma área de praia reservada. Esta área é deslumbrante, com camas de dossel e espreguiçadeiras sob chapéus de sol de palha. Infelizmente, o tempo não colaborou durante a estadia, impedindo o pleno usufruto da praia e atividades ao ar livre.
O pacote Girls Getaway incluía pequeno-almoço no quarto, manicure e pedicure no spa e champanhe à chegada. O pequeno-almoço no quarto, embora prático, teve uma falha na encomenda. Após um telefonema, foi servido 45 minutos depois, com frutas, ovos, torradas e mimosas.
A experiência no spa do Dreams Tulum Resort & Spa não foi totalmente satisfatória. A pedicure correu bem, com esfoliação com sal e máscara. No entanto, a manicure pareceu ser realizada por uma profissional menos experiente, demorando mais tempo. Um pequeno incidente ocorreu quando uma das amigas foi impedida de aplicar verniz na unha do pé, por um motivo peculiar.
Em geral, a equipa do Dreams Tulum Resort & Spa é simpática e prestável. O serviço de táxi é rápido e eficiente. Os funcionários dos restaurantes e bares são alegres e acolhedores. O Coco Café é um local ideal para os amantes de café, com serviço atencioso e simpático.
O restaurante de sushi Gohan e o restaurante francês Bordeaux são destaques gastronómicos. O Gohan é um espaço pequeno, junto à encantadora capela no pátio interior. O Bordeaux oferece um ambiente romântico e sofisticado, apenas para adultos. O World Cafe é um buffet com variedade de opções.
A área da piscina e praia do Dreams Tulum Resort & Spa é deslumbrante. Há várias piscinas, incluindo uma com atividades como voleibol aquático. A praia reservada para hóspedes Preferred tem camas de cabana e é uma área pequena e exclusiva para adultos.
O Dreams Tulum Resort & Spa oferece testes COVID-19 no local, proporcionando tranquilidade aos hóspedes durante a pandemia.
Tulum é um destino encantador e o Dreams Tulum Resort & Spa é uma excelente opção para quem procura fugir da agitação dos hotéis movimentados, em busca de paz e relaxamento.
