Conrad Las Vegas tự quảng cáo là một resort thân thiện với gia đình, nhưng trải nghiệm thực tế lại hoàn toàn trái ngược. Việc không được sử dụng hồ bơi trẻ em trong ba ngày đã gây ra sự thất vọng lớn cho gia đình chúng tôi. Đối với một đứa trẻ năng động, việc bị giới hạn trong phòng hoặc phải đi dạo quanh khuôn viên resort không phải là điều chúng tôi mong muốn.
Nhà hàng tại Conrad, đặc biệt là VIIVA by Ray Garcia và Carver steakhouse, có chất lượng tuyệt vời và phục vụ chu đáo cho trẻ em. Tuy nhiên, điều này không thể bù đắp cho sự thiếu chuyên nghiệp trong dịch vụ khách hàng. Việc thương lượng để dời giờ trả phòng từ 12 giờ trưa sang 1 giờ chiều mất đến 20 phút, một điều khó hiểu đối với một resort 5 sao.
Phí resort 45 đô la mỗi ngày là quá cao so với những gì được hưởng, đặc biệt khi hồ bơi trẻ em không hoạt động trong phần lớn thời gian lưu trú. Phòng tập thể dục thường xuyên quá tải vào cuối tuần, gây khó khăn cho việc sử dụng. Mặc dù không thể sử dụng hồ bơi, resort vẫn không miễn trừ khoản phí này.
Thêm vào đó, việc bị tính phí 80 đô la mỗi ngày cho việc “nâng cấp phòng” mà chúng tôi không yêu cầu là một trải nghiệm khó chịu. Phải mất ba cuộc gọi điện thoại và nhiều ngày chờ đợi, khoản phí này mới được xóa khỏi hóa đơn. Với mức giá cao ngất ngưởng, Conrad Las Vegas không mang lại dịch vụ tương xứng.
Nếu bạn đang tìm kiếm Kid Friendly Resorts tại Las Vegas, Conrad không phải là lựa chọn lý tưởng. Trải nghiệm của chúng tôi cho thấy resort này thiếu sự quan tâm đến khách hàng, đặc biệt là gia đình có trẻ nhỏ. Hãy cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn Conrad cho kỳ nghỉ của bạn.
