Le Dreams Tulum Resort & Spa est situé dans un cadre paisible, à environ une heure et demie de route de l’aéroport de Cancun. Avec sa plage privée et son emplacement retiré de la route principale menant à Tulum, il offre une escapade tranquille, loin de l’agitation.
L’enregistrement dédié aux clients Preferred, bien que légèrement long, est complet et informatif. La chambre, située dans la section réservée aux adultes, dispose d’une piscine privée et donne sur un jardin tropical luxuriant. Située dans un coin isolé du complexe, elle est équipée de deux lits doubles, d’un jacuzzi, d’une douche et de toilettes séparées.
Le statut Preferred donne accès à deux bars premium et à une section de plage privée. Cette dernière est aménagée avec des lits baldaquins et des chaises longues ombragées. Malheureusement, la météo capricieuse pendant le séjour n’a pas permis de profiter pleinement de la plage et des activités extérieures.
L’offre « Girls Getaway Package » comprend le petit-déjeuner en chambre, une manucure et pédicure au spa, ainsi qu’une bouteille de champagne à l’arrivée. Le service de petit-déjeuner en chambre, bien que pratique, a subi un contretemps. Après un appel pour confirmation, le petit-déjeuner a été servi 45 minutes plus tard avec fruits frais, œufs, pain grillé et mimosas.
L’expérience au spa a été décevante en raison de retards et du manque d’expérience de certains membres du personnel. La manucure a présenté quelques imperfections, source de désagrément par la suite. Globalement, le « Girlfriends Package », bien que prometteur, n’offre pas un rapport qualité-prix optimal.
En revanche, le personnel du Dreams Tulum est extrêmement sympathique et serviable. Le service de taxi est rapide et efficace. Le personnel des restaurants et des bars est souriant et attentif. Le Coco Café est un lieu incontournable pour les amateurs de café, grâce à son barista sympathique et dévoué.
Le restaurant de sushis Gohan et le restaurant français Bordeaux sont deux des points forts culinaires du complexe. Le Gohan, intime, est adjacent à la charmante chapelle de la cour intérieure. Le Bordeaux offre une ambiance romantique réservée aux adultes. Le World Café, un buffet, propose une variété de plats pour tous les goûts.
La piscine et la plage sont magnifiquement aménagées et offrent de nombreuses options. La piscine est animée avec des jeux de volley-ball aquatique. La section de plage Preferred propose des lits cabanas luxueux et une intimité optimale.
Des tests COVID-19 sont disponibles sur place pour la sécurité des clients. La procédure est rapide et pratique.
En conclusion, le Dreams Tulum Resort & Spa est un excellent choix pour un séjour à Tulum, en particulier pour ceux qui souhaitent éviter l’agitation de la zone hôtelière.
