Resort World Las Vegas alberga restaurantes de alta gama, como VIIVA by Ray Garcia, un restaurante mexicano de lujo con un menú exquisito que merece la pena probar. Carver steakhouse también es una excelente opción con platos de calidad. Ambos restaurantes son muy atentos con los niños, ofreciendo un ambiente gastronómico cómodo para toda la familia.
Sin embargo, la imposibilidad de utilizar la piscina infantil durante tres días fue una gran decepción. Para una familia con niños pequeños y activos, tener que mantenerlos en la habitación o paseando por el complejo en lugar de disfrutar del agua fue indeseable. Resort World Las Vegas se promociona como un lugar familiar, pero la experiencia real no lo reflejó. El servicio al cliente no estuvo a la altura de las expectativas, especialmente en comparación con el excelente servicio que suele encontrarse en Las Vegas.
Negociar con la gerencia para cambiar la hora de salida de las 12:00 p.m. a la 1:00 p.m. también fue un desafío. Aunque finalmente se concedió la solicitud, el proceso de 20 minutos para resolver un problema simple fue inaceptable. El resort cobra una tarifa de servicio de 45 dólares por día, pero la piscina infantil no estuvo disponible durante 3/4 de la estancia. El gimnasio a menudo estaba abarrotado, especialmente los fines de semana, lo que obligaba a los huéspedes a esperar para usar las máquinas. A pesar de no poder disfrutar plenamente de las instalaciones, el resort no eximió esta elevada tarifa de servicio.
El cargo de 80 dólares por día por una «mejora de habitación» no deseada e impuesta al hacer el check-in también fue un gran inconveniente. Aunque el recepcionista aseguró que no se cobraría, el cargo apareció en la factura. Se necesitaron tres llamadas y varios días de espera para obtener un reembolso. Si tiene niños pequeños y planea visitar Las Vegas, no se recomienda el Conrad en Resort World Las Vegas. El precio de la habitación es elevado, pero la calidad del servicio no se corresponde con un hotel de 5 estrellas.
