Hotelera Malecón S.A. de C.V. (nachfolgend Sunset Royal genannt), mit Sitz in Boulevard Kukulkan, Kilometer 10, MZ 51, Lot 13-B, Hotel Zone, Postleitzahl 77500, Cancun, Quintana Roo, Mexiko, ist verantwortlich für die Erhebung und Verwendung der erforderlichen personenbezogenen Daten von Gästen, Besuchern und Mitgliedern des Resort-Clubs gemäß den Bestimmungen von Artikel 3, Absatz XIV des mexikanischen Bundesgesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares LFPDPPP) sowie den Bestimmungen der Artikel 1, 3 und 5 der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
Sunset Royal erhebt allgemeine personenbezogene Daten wie Name, Geschlecht, Unterschrift, Wohnadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Beruf, Wohnort, Anzahl der Kinder, unterhaltsberechtigte Personen, Nationalität, Personalausweis- oder Reisepassnummer. Diese Informationen werden für wesentliche Zwecke verwendet, wie z. B. die Bereitstellung und Verwaltung von Dienstleistungen, die Registrierung von Informationen im System, die Durchführung von Check-in- und Check-out-Verfahren, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, den Kundenservice (einschließlich der Bereitstellung von Informationen über Dienstleistungen, Transport, Reservierungen, Beantwortung von Fragen, Beschwerden und Stornierungen), die Bestätigung und Aktualisierung personenbezogener Daten, die Verwaltung von Reservierungen und die Zahlung von Dienstleistungen.
Darüber hinaus können diese Informationen für sekundäre (nicht wesentliche) Zwecke verwendet werden, wie z. B. das Versenden von Angeboten, Rabatten, Sondergebühren und anderen Vorteilen an Kunden; die Bereitstellung von Dienstleistungen für Hochzeiten, Empfänge und Flitterwochen; Sunset Spa-Dienstleistungen; Fitnessstudio-Dienstleistungen; medizinische Versorgung bei Bedarf; Restaurant- und Bar-Dienstleistungen; Geldwechseldienste; Transportdienste; Dienstleistungsstatistiken; und Werbe- und Marketingzwecke.
Finanz- und Vermögensdaten wie Kreditkartennummer, Kartenprüfnummer, Ablaufdatum der Karte, Bankkonto werden verwendet, um Urlaubspakete, Hochzeitsdienstleistungen, Reservierungen zu kaufen, das European Plan-Servicepaket zu verwalten und das Finanzprofil der Kunden zu analysieren, um ihnen Zugang zu Werbeaktionen zu gewähren, die auf ihren wirtschaftlichen Merkmalen basieren. Sunset Royal hält sich an das mexikanische Bundesgesetz zur Verhinderung von Geldwäsche (Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita LFPIORPI) und benötigt die ausdrückliche Zustimmung des Kunden, um Finanz- und Vermögensdaten für die oben genannten Zwecke zu verwenden.
Sensible Daten, die im Gesundheitsfragebogen erhoben werden, wie z. B. der Gesundheitszustand (Allergien, Herzerkrankungen, Blutdruck, Diabetes, Krebs, Epilepsie, dermatologische Probleme), werden verwendet, um Ihren Gesundheitszustand zu beurteilen, um festzustellen, ob Sie die körperlichen Voraussetzungen für die vom SPA angebotenen Dienstleistungen erfüllen, und um im Notfall während der Inanspruchnahme der Dienstleistungen medizinisch versorgt zu werden. Sunset Royal hält sich an Artikel 9 des mexikanischen Datenschutzgesetzes (LFPDPPP) und Artikel 9 (2.a) der DSGVO, die die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zur Erhebung und Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten erfordern.
Sunset Royal kann personenbezogene Daten an Unternehmen weitergeben, die bestimmte Dienstleistungen für Kunden erbringen. Diese Datenübermittlung ist notwendig, um die vom Kunden vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen, und daher ist für diese Übermittlungen gemäß Artikel 37, Absatz VII des mexikanischen Datenschutzgesetzes und Artikel 44 der DSGVO keine ausdrückliche Zustimmung erforderlich. Mit Ausnahme der oben genannten Fälle und sofern die in Artikel 37 der LFPDPPP und 49 der DSGVO genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, werden die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten in keinem anderen Fall weitergegeben.
Um Informationen über die Aktivitäten und Veranstaltungen, die das ganze Jahr über im Resort stattfinden, sowie über Neuigkeiten aufzuzeichnen und zu kommunizieren, kann Sunset Royal Bilder von Gästen, Besuchern, Mitgliedern des Resort-Clubs und Kunden zusammen mit ihren Freunden oder Familien, die an unseren Veranstaltungen und Aktivitäten teilnehmen, verwenden, drucken, kopieren und veröffentlichen: in gedruckten oder elektronischen Medien (Website, soziale Netzwerke, Blogs, Apps), Newslettern, Publikationen, Fotoalben, in allen Formen und Ausdrucksweisen, Aufführungen, Ausgaben, Tonaufnahmen, Videos und Sendungen für die oben genannten Zwecke. Für Werbe-, Marketing- und/oder Marktforschungszwecke wird Sunset Royal die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Kunden einholen, bevor Bilder verwendet werden.
Kunden, die die Verwendung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten einschränken möchten oder keine Mitteilungen in Bezug auf die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten sekundären (nicht wesentlichen) Zwecke erhalten möchten, senden bitte eine E-Mail an die Adresse: [email protected], um die Einstellung der Kommunikation für diese Zwecke zu beantragen. Kunden haben außerdem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Widerruf ihrer Einwilligung gemäß den Bestimmungen der LFPDPPP und der DSGVO. Um diese Rechte auszuüben, müssen Kunden eine Anfrage per E-Mail an das Datenschutzbüro von Sunset Royal unter der Adresse [email protected] senden.
Beim Besuch der Website von Sunset Royal werden Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystemtyp und Ihr Browser aufgezeichnet. Diese Informationen werden verwendet, um die Benutzererfahrung auf der Website und den gesamten Prozess zu verbessern, ohne dass Ihr Name oder andere Informationen bekannt sind, die es Sunset Royal ermöglichen, Sie zu identifizieren. Das Surfen auf der Website von Sunset Royal ist anonym, es sei denn, Sie entscheiden sich, sich selbst zu identifizieren. Die Website von Sunset Royal verwendet Cookies, um den Nutzern ein personalisiertes und sicheres Erlebnis zu bieten und Werbung anzuzeigen, die ihren Interessen entspricht. Cookies ermöglichen es Sunset Royal, das Verhalten der Nutzer auf der Website zu verstehen und diese zu verbessern. Wenn Sie sich entscheiden, auf unserer Website zu surfen, gehen wir davon aus, dass Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer „Online-Datenschutzrichtlinie“, die in dieser Mitteilung beschrieben ist, einverstanden sind. Personenbezogene Daten und Informationen, die über den Posteingang gesendet oder von Nutzern auf den Seiten der sozialen Netzwerke von Sunset Royal veröffentlicht werden, sind auf deren eigenen Konten öffentlich und unterliegen den vom Anbieter des sozialen Netzwerks festgelegten Bedingungen.
Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten durch Handlungen, Unterlassungen oder Versäumnisse im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde beim Nationalen Institut für Transparenz, Zugang zu Informationen und Datenschutz (INAI) einreichen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website: www.inai.org.mx. Bei Fragen zum Inhalt, der Auslegung oder dem Umfang dieser Datenschutzerklärung oder wenn Sie weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, wenden Sie sich bitte an das Datenschutzbüro von Sunset Royal unter der E-Mail-Adresse: [email protected]. Diese Datenschutzerklärung ist seit dem 1. Januar 2012 gültig und kann von Sunset Royal gemäß der DSGVO und der LFPDPPP sowie den Bestimmungen dieses Gesetzes durch Veröffentlichung einer neuen Version auf unserer Website aktualisiert werden.
