Das Dreams Tulum Resort & Spa liegt in ruhiger Lage, etwa anderthalb Autostunden vom Flughafen Cancun entfernt. Mit einem Privatstrand und abseits der Hauptstraße nach Tulum gelegen, bietet das Dreams Tulum eine friedliche Oase der Ruhe, fernab vom Trubel.
Der Check-in-Prozess für Preferred-Gäste ist zwar etwas langwierig, aber dennoch informativ. Das Zimmer befindet sich im Erwachsenenbereich mit eigenem Pool und Blick auf den tropischen Garten. Es liegt in einer ruhigen Ecke des Resorts und verfügt über zwei Doppelbetten, einen Whirlpool, eine separate Dusche und ein separates WC.
Mit der Preferred-Kategorie erhält man Zugang zu zwei Premium-Bars und einem separaten Strandbereich. Der Preferred-Strand ist wunderschön gestaltet mit Himmelbetten und gepolsterten Liegen unter Palmenschirmen. Leider war das Wetter während des Aufenthalts nicht optimal, sodass der Strand und die Außenaktivitäten nicht in vollen Zügen genossen werden konnten.
Das „Girls Getaway Package“ beinhaltet Frühstück im Zimmer, Maniküre und Pediküre im Spa sowie einen Begrüßungssekt. Der Frühstücksservice im Zimmer ist zwar praktisch, aber es gab ein Missverständnis bei der Bestellung. Nach einem Anruf wurde das Frühstück nach etwa 45 Minuten mit Obst, Eiern, Toast und Mimosa serviert.
Der Spa-Besuch war aufgrund von Verspätungen und mangelnder Erfahrung einiger Mitarbeiter nicht optimal. Bei der Maniküre gab es einige kleine Probleme, die in den darauffolgenden Tagen zu Beschwerden führten. Insgesamt war das „Girlfriends Package“ zwar ansprechend, aber nicht preiswert.
Die Mitarbeiter im Dreams Tulum Resort & Spa sind jedoch sehr freundlich und hilfsbereit. Der Taxiservice ist schnell und effizient. Die Mitarbeiter in den Restaurants und Bars sind stets freundlich und zuvorkommend. Das Coco Café ist ein idealer Ort für Kaffeeliebhaber mit einem freundlichen und aufmerksamen Barista.
Das Sushi-Restaurant Gohan und das französische Restaurant Bordeaux sind zwei kulinarische Highlights des Resorts. Gohan ist klein und gemütlich und befindet sich neben der hübschen Kapelle im Innenhof. Bordeaux bietet ein romantisches Ambiente nur für Erwachsene. Das World Cafe ist ein Buffetrestaurant mit einer großen Auswahl für jeden Geschmack.
Der Pool- und Strandbereich ist wunderschön gestaltet und bietet viele Möglichkeiten. Am Pool herrscht reges Treiben mit Wasserballspielen. Der Preferred-Strandbereich bietet luxuriöse Cabanas und Privatsphäre.
Das Resort bietet auch COVID-19-Tests vor Ort an, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten. Der Testvorgang ist schnell und unkompliziert.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Dreams Tulum Resort & Spa eine großartige Wahl für einen Urlaub in Tulum ist, insbesondere für diejenigen, die den überfüllten Hotelbereich meiden möchten.
