فنادق ماليكون إس. إيه. دي سي. في. (يُشار إليها فيما يلي باسم صن سِت رويال)، الكائنة في بوليفارد كوكولكان، الكيلومتر ١٠، المنطقة ٥١، القطعة ١٣-ب، منطقة الفنادق، الرمز البريدي ٧٧٥٠٠، كانكون، كينتانا رو، المكسيك، مسؤولة عن جمع واستخدام البيانات الشخصية الضرورية من العملاء والزوار وأعضاء نادي العطلات، وفقًا لأحكام المادة ٣، البند الرابع عشر من القانون الاتحادي المكسيكي لحماية البيانات الشخصية (LFPDPPP) وكذلك الأحكام الواردة في المواد ١ و٣ و٥ من لائحة حماية البيانات العامة (EU) ٢٠١٦/٦٧٩ (GDPR).
تجمع صن سِت رويال معلومات شخصية عامة مثل الاسم الكامل، الجنس، التوقيع، عنوان المنزل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، المهنة، مدينة الإقامة، عدد الأطفال، المعالين اقتصاديًا، الجنسية، رقم الهوية الوطنية أو جواز السفر. تُستخدم هذه المعلومات لأغراض أساسية مثل توفير وإدارة الخدمات، تسجيل المعلومات في النظام، إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، الامتثال للقانون، خدمة العملاء (بما في ذلك توفير معلومات حول الخدمات، النقل، الحجوزات، الإجابة على الاستفسارات، الشكاوى والإلغاء)، تأكيد وتحديث البيانات الشخصية، إدارة الحجوزات ودفع ثمن الخدمات.
بالإضافة إلى ذلك، قد تُستخدم هذه المعلومات لأغراض ثانوية (غير أساسية) مثل إرسال عروض، خصومات، رسوم خاصة ومزايا أخرى للعملاء؛ توفير خدمات حفلات الزفاف، حفلات الاستقبال وشهر العسل؛ خدمات صن سِت سبا؛ خدمات صالة الألعاب الرياضية؛ الرعاية الطبية عند الحاجة؛ خدمات المطاعم والمقاهي؛ خدمات صرف العملات؛ خدمات النقل؛ إحصاءات الخدمات؛ وأغراض الدعاية والتسويق.
تُستخدم البيانات المالية والممتلكات مثل رقم بطاقة الائتمان، رمز الأمان الخاص بالبطاقة، تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، الحساب المصرفي لشراء باقات العطلات، خدمات الزفاف، الحجوزات، إدارة باقة الخدمات الأوروبية وتحليل السجل المالي للعملاء لمنحهم حق الوصول إلى البرامج الترويجية بناءً على خصائصهم الاقتصادية. تلتزم صن سِت رويال بالقانون الاتحادي المكسيكي لمكافحة غسيل الأموال (LFPIORPI) وتطلب موافقة صريحة من العملاء لاستخدام البيانات المالية والممتلكات للأغراض المذكورة أعلاه.
يتم جمع البيانات الحساسة في استبيان الصحة، مثل الحالة الصحية (الحساسية، أمراض القلب، ضغط الدم، مرض السكري، السرطان، الصرع، مشاكل الجلد)، وسيتم استخدامها لتقييم صحتك لتحديد ما إذا كنت مؤهلاً جسديًا للخدمات التي تقدمها السبا، ولتلقي الرعاية الطبية إذا لزم الأمر في حالات الطوارئ أثناء استخدام الخدمة. تلتزم صن سِت رويال بالمادة ٩ من قانون الخصوصية المكسيكي (LFPDPPP) والمادة ٩ (٢.أ) من GDPR التي تتطلب موافقة صريحة من العملاء لجمع ومعالجة البيانات الشخصية الحساسة.
قد تنقل صن سِت رويال البيانات الشخصية إلى شركات تساعد في تقديم بعض الخدمات للعملاء. يعد نقل هذه البيانات ضروريًا لتنفيذ الخدمات التي تعاقد عليها العميل، وبالتالي لا يلزم الحصول على موافقة صريحة لهذه التحويلات وفقًا للمادة ٣٧، البند السابع من قانون الخصوصية المكسيكي والمادة ٤٤ من GDPR. باستثناء الحالات المذكورة أعلاه، وما لم يتم استيفاء الشروط المنصوص عليها في المادة ٣٧ من LFPDPPP و٤٩ من GDPR، لن يتم نقل البيانات التي يقدمها العميل في أي حالة أخرى.
لتسجيل ونقل المعلومات حول الأنشطة والفعاليات التي تقام على مدار العام في المنتجع، بالإضافة إلى الأخبار، قد تستخدم صن سِت رويال وتطبع وتنسخ وتنشر صورًا للضيوف والزوار وأعضاء نادي العطلات والعملاء مع أصدقائهم أو عائلاتهم الذين يحضرون فعالياتنا وأنشطتنا: على وسائل الإعلام المطبوعة أو الإلكترونية (الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، المدونات، التطبيقات)، النشرات الإخبارية، المنشورات، الكتاب السنوي للصور، بجميع أشكالها ومظاهرها، العروض، النشرات، التسجيلات، مقاطع الفيديو والبث للأغراض المذكورة أعلاه. لأغراض الدعاية والتسويق و/أو أبحاث السوق، ستطلب صن سِت رويال موافقة كتابية صريحة من العميل قبل استخدام الصور.
للعملاء الحق في تقييد استخدام بياناتهم الشخصية أو الكشف عنها أو عدم رغبتهم في تلقي اتصالات متعلقة بالأغراض الثانوية (غير الأساسية) المفصلة في إشعار الخصوصية هذا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان: [email protected] لطلب إيقاف الاتصال لهذه الأغراض. يحق للعملاء أيضًا الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتعديلها وحذفها والاعتراض على استخدامها، وكذلك سحب موافقتهم وفقًا لأحكام LFPDPPP و GDPR. لممارسة هذه الحقوق، يحتاج العملاء إلى إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى مكتب الخصوصية في صن سِت رويال على العنوان [email protected].
عند زيارة موقع صن سِت رويال، سيتم تسجيل عنوان IP الخاص بك ونوع نظام التشغيل والمتصفح. تُستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم على الموقع الإلكتروني وعملية التصفح بأكملها دون الكشف عن هويتك أو أي معلومات أخرى تسمح لشركة صن سِت رويال بالتعرف عليك. يكون تصفح موقع صن سِت رويال مجهول الهوية ما لم تقرر الكشف عن هويتك بنفسك. يستخدم موقع صن سِت رويال ملفات تعريف الارتباط لتوفير تجربة شخصية وآمنة للمستخدمين، بالإضافة إلى عرض إعلانات متعلقة باهتماماتهم. تتيح ملفات تعريف الارتباط لشركة صن سِت رويال فهم سلوك المستخدمين على الموقع الإلكتروني وتحسينه. إذا قررت تصفح موقعنا، فإننا نفهم أنك توافق على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا “لسياسة الخصوصية عبر الإنترنت” الخاصة بنا الموضحة في هذا الإشعار. تُعتبر البيانات الشخصية والمعلومات المرسلة عبر صندوق الوارد أو المنشورة من قبل المستخدمين على صفحات صن سِت رويال على وسائل التواصل الاجتماعي عامة على حساباتهم الخاصة وتخضع للشروط والأحكام التي وضعها مزود خدمة الشبكة الاجتماعية.
إذا كنت تعتقد أن حقوقك المتعلقة بحماية البيانات الشخصية قد انُتهكت من خلال أي سلوك أو إجراء أو تقصير يتعلق بمعالجة طلبك أو في استخدام بياناتك الشخصية، فيمكنك تقديم شكوى إلى المعهد الوطني للوصول إلى المعلومات وحماية البيانات (INAI). لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني: www.inai.org.mx. لأي استفسارات حول محتوى أو تفسير أو نطاق إشعار الخصوصية هذا، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول استخدام بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بمكتب الخصوصية في صن سِت رويال على عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]. يسري إشعار الخصوصية هذا اعتبارًا من ١ يناير ٢٠١٢، وقد يتم تحديثه من قبل صن سِت رويال، وفقًا لـ GDPR و LFPDPPP وأحكام هذا القانون، من خلال نشر النسخة الجديدة على موقعنا الإلكتروني.
