يُرحب منتجع تشيتولا بالكلاب في غرف الطابقين الأول والثاني، حسب توافرها. يُسمح لكل غرفة بحد أقصى كلبين منزليين عاديين، يقل وزن كل منهما عن 23 كجم، مقابل رسوم قدرها 50 دولارًا أمريكيًا لكل كلب في الليلة؛ ولا يُسمح باصطحاب أنواع أخرى من الحيوانات. يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) مسبقًا لضمان حجز غرفة تسمح باصطحاب الكلاب.
يجب ربط جميع الكلاب بسلسلة في جميع الأماكن العامة، ويجب إخراجها من الغرفة أو وضعها في قفص أثناء خدمة الغرف، بما في ذلك التنظيف أو الصيانة. سيتم تغريم كل مخالفة لسياسة اصطحاب الحيوانات الأليفة بمبلغ 100 دولار أمريكي لكل حيوان في اليوم، وقد تؤدي إلى إنهاء الإقامة دون استرداد المبلغ المدفوع.
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في قصر تشيتولا أو أي من شقق تشيتولا بريميير الفاخرة.
تبدأ إجراءات تسجيل الوصول في منتجع تشيتولا الساعة 3 مساءً، وتسجيل المغادرة الساعة 11 صباحًا. سيُطلب من الضيوف إبراز بطاقة هوية تحمل صورة شخصية وبطاقة ائتمان سارية المفعول مع حد ائتماني متاح يكفي لتغطية إجمالي تكلفة الإقامة لتسجيل الوصول. جميع غرف تشيتولا لودج مخصصة لغير المدخنين.
تتوفر أسرّة الأطفال والأسرّة القابلة للطي مقابل 10 دولارات أمريكية في اليوم. تم تجهيز بعض الغرف لتناسب ذوي الاحتياجات الخاصة.
يشجع منتجع تشيتولا على الحجز المسبق. يتم قبول بطاقات الائتمان الرئيسية لضمان الحجز. الأسعار لا تشمل ضرائب الولاية أو ضرائب الإقامة. يُمكن الدفع نقدًا أو ببطاقات أمريكان إكسبريس، ماستركارد، فيزا، ديسكوفر كارد، أو بشيكات سياحية أو شيكات شخصية (مع إبراز بطاقة هوية سارية المفعول وبطاقة ائتمان رئيسية). يتم قبول بطاقات الخصم المباشر، ولكن لا يُنصح باستخدامها. يلزم إبراز بطاقة هوية تحمل صورة شخصية وبطاقة ائتمان سارية المفعول عند تسجيل الوصول. يلزم إشعار الإلغاء قبل ثلاثة أيام لاسترداد المبلغ المدفوع. تخضع طلبات تغيير التاريخ لتوافر الغرف. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. الخدمات والمرافق لا تنطبق على حجوزات المجموعات.
