Arroyo Roble Resort là điểm đến nghỉ dưỡng lý tưởng, mang đến cho du khách những trải nghiệm khó quên. Để thuận tiện cho việc lên kế hoạch kỳ nghỉ của bạn, bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết về quy trình đặt phòng tại Arroyo Roble Resort.
Quy trình đặt phòng có thể thực hiện qua điện thoại, email hoặc thư. Để nắm rõ hơn về quy định và hướng dẫn đặt phòng, vui lòng tham khảo Hướng dẫn dành cho Chủ sở hữu.
Thời gian đặt phòng: Bạn có thể đặt phòng bắt đầu và kết thúc vào bất kỳ ngày nào trong tuần, ngoại trừ thứ Bảy để tránh việc chia nhỏ cuối tuần.
Cách thức yêu cầu đặt phòng: Arroyo Roble Resort tiếp nhận yêu cầu đặt phòng qua thư, điện thoại hoặc email. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được và dựa trên tình trạng phòng trống.
Các phương thức đặt phòng tại Arroyo Roble Resort
Yêu cầu đặt phòng qua thư: Vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ:
Arroyo Roble Resort Management
Attn: Reservations
PO Box 2264, Sedona, AZ 86339-2264.
Yêu cầu đặt phòng qua điện thoại: Bạn có thể gọi đến số (928) 282-7777, máy lẻ 1122 bất cứ lúc nào. Hệ thống trả lời tự động của Resort sẽ ghi lại lời nhắn của bạn. Hãy để lại tên, số điện thoại, số khoảng thời gian sở hữu và yêu cầu đặt phòng của bạn. Lưu ý: Nhân viên đặt phòng sẽ xử lý các cuộc gọi theo thứ tự thông tin đầy đủ được nhận. Hệ thống thư thoại hoạt động 24/7, đảm bảo việc tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc “ưu tiên người đến trước”.
Yêu cầu đặt phòng qua email: Bạn có thể gửi yêu cầu đặt phòng qua website www.arroyoroble.com bằng cách nhấp vào biểu tượng “đặt phòng”. Vui lòng điền đầy đủ thông tin trong mẫu yêu cầu đặt phòng. Bạn sẽ nhận được email phản hồi hoặc cuộc gọi xác nhận và một thẻ xác nhận qua thư trong vòng hai tuần.
Quy định về thời gian đặt phòng tại Arroyo Roble Resort
Đặt phòng 7 ngày trở lên: Bạn có thể đặt trước tối đa 12 tháng (tính đến ngày).
Đặt phòng dưới 7 ngày: Bạn có thể đặt trước tối đa 4 tháng.
Đặt phòng từ 4 ngày trở lên bao gồm đêm nghỉ lễ: Đối với các ngày lễ như Phục sinh, Memorial Day, Quốc khánh, Lễ Tạ ơn, Giáng sinh và Năm mới, bạn có thể đặt trước tối đa 12 tháng. Đặt phòng cho các ngày lễ này với thời gian lưu trú dưới 4 ngày chỉ có thể đặt trước tối đa 4 tháng.
Quy định chung khi đặt phòng tại Arroyo Roble Resort
Chủ sở hữu khoảng thời gian hoặc đại diện được ủy quyền: Yêu cầu đặt phòng chỉ được chấp nhận từ chủ sở hữu khoảng thời gian hoặc đại diện được ủy quyền bằng văn bản.
Xác nhận đặt phòng: Bạn sẽ nhận được thư xác nhận đặt phòng. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin và liên hệ ngay với Resort nếu có bất kỳ sai sót nào. Việc thông báo chậm có thể gây khó khăn cho việc thay đổi. Đặt phòng được xác nhận khi thư xác nhận được gửi đi. Nếu bạn không nhận được xác nhận trong vòng hai tuần, vui lòng liên hệ với Resort.
Yêu cầu biệt thự hoặc khu vực cụ thể: Resort sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của bạn dựa trên tình trạng phòng trống, nhưng không thể đảm bảo.
Số lượng đặt phòng đồng thời: Mỗi khoảng thời gian sở hữu được phép có hai đặt phòng đồng thời trong một năm dương lịch.
Đặt phòng cuối tuần: Mỗi khoảng thời gian sở hữu chỉ được phép đặt một cuối tuần mỗi năm. Một khoảng thời gian là 7 ngày, bao gồm 5 ngày trong tuần và 1 cuối tuần. Đêm thứ Sáu và thứ Bảy được coi là một cuối tuần và phải được sử dụng cùng nhau.
Đặt phòng Arroyo Roble Resort vào phút chót
Đặt phòng trong vòng 6 ngày hoặc ít hơn trước ngày đến dự kiến (trước 12 giờ trưa ngày đến):
- Không ảnh hưởng đến bất kỳ đặt phòng hiện có nào của chủ sở hữu.
- Cho phép chủ sở hữu sử dụng thêm một cuối tuần nếu còn phòng trống.
- Vẫn được tính vào số ngày đã sử dụng trong khoảng thời gian sở hữu.
- Chủ sở hữu có thể đặt riêng thứ Sáu hoặc thứ Bảy nếu yêu cầu được thực hiện từ 9 giờ sáng đến 12 giờ trưa thứ Sáu của cuối tuần đó và nếu còn phòng trống.
- Thời gian này không ảnh hưởng đến cuối tuần tiêu chuẩn được phép đặt và vẫn được tính vào số ngày đã sử dụng.
- Chỉ áp dụng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng cho bên thứ ba.
Chính sách đặt phòng: Nhằm đảm bảo công bằng cho tất cả chủ sở hữu. Mọi hành vi cố tình lách luật để giành lợi thế không công bằng sẽ không được phép.
Sử dụng bởi bên thứ ba: Chủ sở hữu có thể đặt phòng cho người khác sử dụng. Chủ sở hữu chịu trách nhiệm cho mọi khoản phí chưa thanh toán và/hoặc thiệt hại do bên thứ ba gây ra. Vui lòng thông báo cho Resort tên, địa chỉ và số điện thoại của bên thứ ba khi đặt phòng hoặc ít nhất 48 giờ trước khi họ đến. Nếu không, Resort sẽ yêu cầu xác minh từ chủ sở hữu qua điện thoại trước khi bên thứ ba nhận phòng, điều này có thể gây chậm trễ.
Kết luận
Arroyo Roble Resort luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm đặt phòng thuận tiện và minh bạch nhất cho quý khách. Việc tuân thủ các quy định đặt phòng sẽ giúp đảm bảo quyền lợi cho tất cả chủ sở hữu và mang đến kỳ nghỉ trọn vẹn tại Arroyo Roble Resort. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm.
